FAQ

Domande e risposte frequenti

Ad ogni domanda la sua risposta: cercate qui le risposte alle vostre domande, e se non trovate la risposta, fateci sapere.
Perché open source significa open minded.

 

Gestione del processo

1. Avete un portfolio dei vostri lavori?

Potete visualizzare alcuni lavori nella pagina Esempi. Per rispettare la privacy dei clienti pubblichiamo solo i lavori per i quali abbiamo ricevuto l'autorizzazione esplicita da parte del cliente.

2. Posso aspettarmi un livello qualitativo come sul vostro portfolio?

La qualità e la precisione fanno parte integrante della nostra missione. Investiamo con continuità in formazione e aggiornamento per offrire sempre un prodotto all'altezza delle aspettative dei clienti.

3. Quali sono i tempi di rilascio?

I tempi di rilascio vi verranno comunicati entro due giorni lavorativi dall'ordine. In maniera indicativa occorrono 3 giorni lavorativi per il template principale e 2 giorni lavorativi per i template secondari.

4. Gestite ordini urgenti?

L'obiettivo del nostro lavoro non è fare in fretta ma fare bene. Siamo in grado comunque di gestire eventuali richieste urgenti con un costo aggiuntivo del 20%.

OpenCms, HTML, CSS

1. Su quale versione rilasciate i template OpenCms?

I template OpenCms vengono rilasciati nell'ultima versione del prodotto disponibile, salvo diversa richiesta da parte vostra.

2. In quale modalità rilasciate il progetto?

Il progetto viene rilasciato nella forma di un modulo OpenCms. A vostra scelta può essere installato direttamente su un vostro server in cui sia presente un'installazione OpenCms, senza alcun costo aggiuntivo: in tal caso dovrete fornirci le credenziali di accesso.

3. Fornite il servizio di hosting?

Si forniamo il servizio di hosting su richiesta per i vostri siti web nella modalità multisito o singolo sito su server virtuali non dedicati. Il costo annuale dipende dalla dimensioni del sito. Per avere un preventivo potete contattarci tramite posta elettronica.

4. Eseguite l'upgrade da versioni precedenti di OpenCms?

Si, per i dettagli potete consultare il pacchetto Upgrade, descritto nella pagina Offerta.

5. Accettate altri formati grafici oltre PSD?

Si, possiamo partire da qualunque formato grafico: JPG, GIF, TIF, PNG, AI, EPS, CDR, BMP, PDF.

6. Il codice XHTML è compatibile con i browser Mac OS?

Si, testiamo il codice XHTML su macchina con sistema operativo MacOS per assicurare la piena compatibilità con Safari.

7. La gestione dei roll-over sui bottoni è compresa?

Si, gestiamo tutti i rollover (CSS) allo stesso prezzo.

Norme contrattuali e di pagamento

1. Quali sono i metodi di pagamento accettati?

È possibile effettuare il pagamento mediante bonifico bancario. Le coordinate bancarie verranno presentate nell'ultima pagina dell'ordine.

2. Quali sono i tempi di garanzia sui template rilasciati e sul software sviluppato?

Garantiamo novanta giorni di garanzia sui moduli rilasciati a patto che non siano stati modificati dal cliente.

3. Gestite la possibilità restituire l'importo versato?

Vi garantiamo la restituzione dell'importo versato in caso di cancellazione dell'ordine prima che il processo di elaborazione dello stesso sia cominciato o nel caso in cui non dovessimo ottemperare alle vostre richieste.